শুক্রবার সকাল
১০:০০১৩:০০ এর মধ্যে মেসেজ পাঠান এই সময়ে অনেক ব্যবহারকারী প্রশ্ন জমা দেন, তাই উত্তর একটু দ্রুত আসে
7i77 সাপোর্ট, ধাপে ধাপে সহজ সাহায্য
কোনো ঝামেলা ছাড়া সাহায্য চান? 7i77 সাপোর্টে আপনি সরাসরি সহায়তা, যোগাযোগ তথ্য আর সহায়তা কেন্দ্রের পথ একসাথে পাবেন ঢাকা, চট্টগ্রাম বা খুলনাযেখান থেকেই হোক, উত্তর দ্রুত মেলে
7i77 অ্যাপ ডাউনলোড করুন ডাউনলোড গাইড দেখুন
7i77 সাপোর্ট কেন আলাদা লাগে
4.6
গড় রেটিং
35,167
রিভিউ
10.0M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.4%
আপটাইম
এখানে আপনি ছোট সমস্যায়ও দ্রুত উত্তর পান 2019 থেকে 15 দেশে চলা এই সাপোর্ট কাঠামোতে 877+ অপশন আর পরিষ্কার গাইডলাইন আছে
ছুটির দিনে কখন যোগাযোগ করবেন
শুক্রবার বিকেল
১৪:৩০১৭:০০ ভালো সময় ঢাকা আর নারায়ণগঞ্জের ব্যবহারকারীরা এই সময়ে প্রায়ই দ্রুত রিপ্লাই পান
শনিবার সকাল
১১:০০১৩:৩০ সহায়তা নেওয়ার জন্য সুবিধাজনক bKash বা Nagad সংক্রান্ত প্রশ্নও তখন সহজে দেখানো যায়
শনিবার সন্ধ্যা
১৮:০০২০:০০ এ ছোট সমস্যা সমাধান করা ভালো মোবাইল নেট ধীর হলেও মেসেজ ঠিকমতো যায়
রবিবার দুপুর
১২:০০১৫:০০ মাঝে মাঝে অপেক্ষা কম থাকে Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে চাইলে এটা আরামদায়ক সময়
রাতের জরুরি বার্তা
২১:০০২৩:০০ এ শুধু জরুরি বিষয় পাঠান প্রশ্ন ছোট রাখলে উত্তর পড়তেও সহজ হয়
সব সময় চালু থাকা চ্যাট
সহজ প্রশ্ন হলে চ্যাটে লিখুন 7i77 Help টিম সাধারণত 3 ধাপে কাজ এগোয়: সমস্যা ধরুন, তথ্য পাঠান, তারপর উত্তর নিন
মোবাইলে স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও সহজ হয় ফাইল ছোট রাখুন, আর প্রশ্ন এক লাইনে লিখুন এতে রিপ্লাই পড়তে সময় বাঁচে
ঢাকায় যারা ব্যস্ত সময়ে মেসেজ দেন, তারা ছোট বাক্য লিখলে বেশি সুবিধা পান অ্যাকাউন্ট নাম, ডিভাইস মডেল আর দেখা ত্রুটির কথা লিখে দিন
7i77 লগইন সহায়তা দেখুনইমেল উত্তরের সময় কত লাগে
ইমেলে সাধারণত 1 থেকে 2 কর্মদিবস লাগে জটিল প্রশ্ন হলে একটু বেশি সময়ও লাগতে পারে, বিশেষ করে ছুটির পরে
বিষয় লাইনে মূল সমস্যা লিখুন তারপর আপনার 7i77 Contact তথ্য, ডিভাইস আর শেষবার কবে চেষ্টা করেছেন, তা যোগ করুন
যদি bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকে, ট্রানজেকশন সময়টা লিখে দিন এতে টিম দ্রুত বিষয়টা মিলিয়ে দেখে
7i77 অ্যাপ নিন7i77 Contact নিয়ে দ্রুত জিজ্ঞাসা
সরাসরি কোথায় লিখব?
চ্যাট, ইমেল আর সহায়তা কেন্দ্রের নির্দেশনা একসাথে ব্যবহার করুন ছোট প্রশ্ন হলে চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত
হেল্প সেন্টার কী দেয়?
লগইন, অ্যাপ সেটআপ আর সাধারণ সমস্যার ধাপভিত্তিক উত্তর দেয় নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা খুব কাজে লাগে
কখন উত্তর পাব?
বেশিরভাগ ছোট প্রশ্ন 1 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা হয় ব্যস্ত সময়ে উত্তর একটু দেরি হতে পারে
শেষ কথা, 7i77 সাপোর্টে ঢুকতে চাইলে প্রথমে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন, তারপর দরকার হলে যোগাযোগ করুন দ্রুত শুরু করতে চাইলে 7i77 ডাউনলোড গাইড আর পরিচিতি পৃষ্ঠা কাজে লাগবে